Polityka prywatności

1. Zakres dokumentu

Polityka prywatności dotyczy informacji związanych z korzystaniem ze strony internetowej FlyFire, formularzy kontaktowych, komunikacji e-mailowej oraz innych działań podejmowanych przez użytkownika w obrębie serwisu. Dokument ma na celu wyjaśnienie, jakie dane mogą być przekazywane, w jakich sytuacjach oraz jak wykorzystywane są informacje związane z kontaktem z marką FlyFire.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania z serwisu, mogą być przetwarzane dane podane dobrowolnie przez użytkownika, takie jak imię, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości lub inne informacje przekazane podczas kontaktu. Dodatkowo mogą być przetwarzane wybrane dane techniczne związane z wizytą na stronie, takie jak adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, przybliżona lokalizacja, sposób poruszania się po serwisie czy informacje związane z plikami cookies.

3. Cele korzystania z danych

• obsługa zapytań przesyłanych przez formularz lub e-mail,
• kontakt w sprawie rezerwacji, wizyty lub szczegółów oferty,
• prawidłowe działanie strony internetowej i jej zabezpieczenie,
• analiza ruchu w serwisie oraz poprawa jakości korzystania ze strony,
• prezentacja treści dopasowanych do sposobu korzystania z witryny,
• realizacja obowiązków związanych z bezpieczeństwem i ochroną serwisu.

4. Komunikacja z użytkownikiem

Jeśli użytkownik kontaktuje się z FlyFire telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza, przekazane informacje mogą być wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi, przedstawienia szczegółów oferty, potwierdzenia kontaktu albo dalszej komunikacji dotyczącej zapytania. Staramy się ograniczać zakres przetwarzanych danych do minimum potrzebnego do sprawnej obsługi wiadomości.

5. Narzędzia zewnętrzne i formularze

Serwis może korzystać z narzędzi zewnętrznych wspierających komunikację, analizę ruchu, formularze oraz obsługę działań marketingowych lub mailingowych. W praktyce oznacza to, że część danych może być przekazywana dostawcom rozwiązań technologicznych wykorzystywanych na stronie, wyłącznie w zakresie potrzebnym do działania konkretnej funkcji.

Jeżeli użytkownik zapisuje się przez formularz zintegrowany z zewnętrznym systemem mailingowym, dane mogą być przekazywane operatorowi tego systemu zgodnie z zasadami działania danej usługi.

6. Bezpieczeństwo danych

Dokładamy starań, aby chronić dane użytkowników i ograniczać ryzyko nieuprawnionego dostępu, utraty lub niewłaściwego wykorzystania informacji. Obejmuje to zarówno środki techniczne, jak i organizacyjne związane z ochroną strony, formularzy oraz kanałów komunikacji wykorzystywanych przez FlyFire.

7. Okres przechowywania informacji

Informacje przekazane w ramach kontaktu przechowywane są przez okres niezbędny do obsługi zapytania, dalszej komunikacji, ustalenia szczegółów współpracy lub przez czas wynikający z potrzeb organizacyjnych, technicznych i bezpieczeństwa serwisu. Dane techniczne i analityczne mogą być przechowywane przez okres uzależniony od ustawień narzędzi wykorzystywanych na stronie.

8. Prawa użytkownika

Użytkownik może zwrócić się z pytaniem dotyczącym swoich danych, poprosić o ich sprostowanie, usunięcie lub ograniczenie wykorzystywania w zakresie, w jakim jest to uzasadnione charakterem kontaktu i sposobem działania serwisu. W sprawach dotyczących prywatności najlepiej kontaktować się bezpośrednio z administratorem strony przy użyciu danych wskazanych w sekcji kontaktowej poniżej.

9. Informacja dotycząca treści 18+

Część komunikacji marki FlyFire może dotyczyć strefy inspirowanej atmosferą kasyna, przeznaczonej wyłącznie dla osób pełnoletnich. Z tego względu komunikacja serwisu ma charakter skierowany do odbiorców 18+, a użytkownik korzystając z wybranych treści powinien mieć ukończone 18 lat.

10. Zmiany polityki prywatności

Treść niniejszego dokumentu może być aktualizowana wraz ze zmianami w sposobie działania serwisu, narzędzi wykorzystywanych na stronie lub sposobie komunikacji z użytkownikami. Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze publikowana w serwisie FlyFire wraz z datą ostatniej aktualizacji.